Merkrichtlijnen

Alle afbeeldingen door Dan Sessoms en gelicentieerd onder Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Alle afbeeldingen door Wit Olszewski en gelicenceerd onderCreative Commons Attribution 4.0 International License.

Aangezien Dash beschikbaar is voor mensen van bijna elke leeftijd, geografische locatie of levensfase, is het is absoluut noodzakelijk dat onze focus ligt bij gemak en eenvoud voor dit wereldwijde publiek. We maken gebruik van basiskleuren en een intuïtieve en eenvoudige grafische interface die de symboliek belangrijker maakt dan het intensieve gebruik van tekst om wrijving tussen taalbarrières en culturele scheidslijnen te minimaliseren.

Onze consumentenervaringen hebben de nadruk op personalisatie en onze berichtgeving is gericht op het individu. Onze applicaties zijn ontworpen rond een enkele gebruikerservaring die een persoonlijke connectie met de transacties opwekt. Gebruikers verbinden aan hun eigen emotionele ervaring met het uitgeven, verwerven en ontvangen van Dash vraagt een ontwerp waarin de gebruiker zich eigenaar voelt van zijn ervaring.

Het vertrouwen in het Dash-ecosysteem waarborgen vereist een stabiele ontwikkeling, een eenduidig ontwerp en duidelijke berichtengeving. Dash moet betrouwbaar blijven voor de gebruiker en de ervaringen die ze er mee opdoen.

Bij Dash dringen we aan op eenvoudig te gebruiken applicaties en ervaringen. We zijn van mening dat gebruikers een grote hindernis moeten overwinnen door crypto-valuta aan te accepteren, en daarom streven we ernaar een toegankelijk platform met onze gebruikers te creëren.

Om een duidelijke communicatie te creëren, gebruiken we eenvoudig te begrijpen aanwijzingen, inleidingen en gebruiksinterface-elementen. We blijven uit de buurt van het uitleggen van concepten die eenvoudigweg niet belangrijk zijn voor een gebruiker. Als je wilt dat een kind een lampje aanzet, is het gemakkelijker om op een schakelaar op een muur te drukken dan om elektrische stroom te begrijpen. Onze heldere stem probeert die filosofie te volgen in plaats van te proberen onze gebruikers te informeren over elk facet van cryptocurrency.

We gebruiken woorden die vertrouwen en transparantie opwekken om zo het vertrouwen bij onze gebruikers te verkrijgen en behouden. Om een eerlijke stem te behouden binnen onze apps en marketing, gebruiken we geen destructieve of negatieve woorden over andere producten, valuta’s of concurrenten. Onze focus ligt op ons eigen aanbod en de intenties die we hebben bij het creëren van een betere betrokkenheid. Deze toon volgt een model dat lijkt op een persoonlijke gids in een onveilig land. Iemand die je vertrouwt en er voor zorgt dat je veilig bent en je meeneemt waar je naartoe wilt.

Om een behulpzame toon te creëren, moeten we eerst accepteren dat niet al onze gebruikers de hele tijd door elk concept zal begrijpen. We moeten accepteren dat gebruikers het soms verkeerd begrijpen en een verschillende mate van ervaring hebben. Onze toon van behulpzaamheid wordt toegepast door de druk weg te nemen van gebieden die potentieel gecompliceerd kunnen zijn. We zien deze behulpzame toon vergelijkbaar met een kleuterleidster die kinderen kennis laat maken met het alfabet. We willen altijd empathie overbrengen op onze behulpzame toon die gebruikers het vermogen geeft om door te groeien naar nieuwe leerervaringen die intimiderend zouden kunnen zijn. Om deze stem te behouden, gebruiken we eenvoudige ontwerpen, eenvoudige berichten en communiceren als een hulpje aan hun zijde.

Om een diepe verbinding met de gebruiker tot stand te brengen en het vertrouwen van gebruikers te vergroten, gebruiken we een vriendelijke stem in elk bericht en op elk scherm. We bereiken dit door momenten te vieren die anders als alledaags zouden kunnen worden beschouwd. We gebruiken eenvoudige en bemoedigende woorden voor een vriendelijke benadering. We willen dat onze gebruikers geloven dat de producten van Dash aan hun kant staan. Wij zijn geen bedrijf dat mensen probeert te misleiden tot producten, maar zijn een behulpzame vriend die gemakkelijk te benaderen is en mee in contact te komen. Onze vriendelijke stem is vergelijkbaar met een geweldig gesprek met een goede vriend, onder het genot van een kopje koffie.

We gebruiken een informele toon in al onze berichten om maximale benaderbaarheid te creëren. We geven de voorkeur aan duidelijke één-op-één communicatiestijl om angsten te verminderen bij nieuwe gebruikers die op zoek zijn naar crypto-valuta. Informele berichten stellen ons in staat om belangrijke gebeurtenissen, positief of negatief, te communiceren via een universeel begrepen ervaring.